Privacybeleid en persoonsgegevens

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026

LORCABASE - FZCO respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Beleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, met welk doel, op welke rechtsgrond, met wie wij ze delen en welke rechten u hebt om het gebruik ervan te controleren.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Toepasselijk wettelijk kader

Dit Beleid wordt, afhankelijk van de woonplaats van de betrokkene en de aard van de verwerking, beheerst door:

• UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL): de belangrijkste regelgeving voor LorcaBase als in de Verenigde Arabische Emiraten opgerichte onderneming.
• Verordening (EU) 2016/679 (AVG): van toepassing op grond van artikel 3, lid 2, wanneer LorcaBase diensten aanbiedt aan inwoners van de Europese Unie.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD): Spaanse wet, ten aanzien van gebruikers die in Spanje wonen.
• Andere vergelijkbare lokale regelgeving, zoals de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (Mexico), Ley 1581 van 2012 (Colombia) en Ley 25.326 (Argentinië).

3. Gegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u ons vrijwillig verstrekt wanneer u de Website gebruikt of onze diensten afneemt:

• Contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, woonland.
• Berichtgegevens: de inhoud die u invult in het contactformulier of verstuurt via WhatsApp/e-mail.
• Technische en analytische gegevens: IP-adres, type browser, besturingssysteem, bezochte pagina's, datum en tijd van toegang. Beveiligingsgegevens worden verzameld door onze CDN-provider; analytische statistieken worden alleen via Google Analytics 4 verzameld wanneer de gebruiker daarvoor toestemming geeft.
• Gegevens uit openbare reviews: naam of alias, tekst en datum van reviews die vrijwillig zijn geplaatst op het openbare profiel van LorcaBase op Google en lokaal op deze website worden weergegeven.
• Contractuele gegevens (alleen als u diensten afneemt): bedrijfsdocumenten, paspoort, bewijs van woonadres en overige informatie die nodig is om de afgenomen professionele diensten te verlenen.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (gezondheid, etnische afkomst, overtuigingen, enz.), tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening en u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

4. Doeleinden van de verwerking

• Uw vragen en verzoeken beantwoorden via het contactformulier, WhatsApp of e-mail.
• De professionele diensten verlenen die u bij ons afneemt (bedrijfsoprichting, belastingen, visa, boekhouding, enz.).
• De contractuele relatie, de facturering en de naleving van wettelijke verplichtingen beheren.
• Informatieve of commerciële berichten over onze diensten versturen, alleen wanneer daarvoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven of er bij bestaande klanten een gerechtvaardigd belang bestaat.
• De Website beschermen tegen fraude, geautomatiseerde aanvallen en spam (met Cloudflare Turnstile).
• Het gebruik van de Website op geaggregeerde wijze meten en de inhoud en navigatie verbeteren, uitsluitend wanneer de gebruiker analytische cookies accepteert.
• Een selectie tonen van ervaringen die klanten op het openbare profiel van LorcaBase op Google hebben gepubliceerd, zonder externe widgets te laden.
• Voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn (fiscaal, handelsrechtelijk, ter voorkoming van witwassen, enz.).

5. Rechtsgrond van de verwerking

• Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG): voor het verzenden van het contactformulier, commerciële berichten en niet-essentiële cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG): om de afgenomen diensten te verlenen.
• Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c, AVG): om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of regelgevende verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG): om de beveiliging van de website te waarborgen, fraude te voorkomen, inkomende zakelijke contacten te beantwoorden en reviews weer te geven die de auteurs op het openbare profiel van LorcaBase hebben geplaatst. U kunt verzoeken een review te verwijderen door te schrijven naar accounting@lorcabase.com.

6. Ontvangers en verwerkers

Om onze diensten te verlenen en de Website te exploiteren, maken wij gebruik van technologieleveranciers die optreden als verwerkers. Zij hebben alleen toegang tot de strikt noodzakelijke gegevens, op basis van overeenkomsten die de door de AVG en de UAE PDPL vereiste beveiligingsmaatregelen waarborgen:

• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten): hosting van de website (Cloudflare Workers), CDN, bescherming tegen bots (Cloudflare Turnstile) en verzending van het contactformulier (de gegevens die u verstuurt, worden via de infrastructuur van Cloudflare per e-mail uitsluitend doorgestuurd naar de mailboxen van LorcaBase; ze worden niet opgeslagen in databases van derden). Beleid: cloudflare.com/privacypolicy
• Google LLC / Google Ireland Ltd: Google Analytics 4, ingesloten kaart van Google Maps en links naar het bedrijfsprofiel. Google Analytics en de kaart worden alleen geladen nadat toestemming is verkregen voor cookies en optionele inhoud. Beleid: policies.google.com/privacy
• WhatsApp LLC (Meta): alleen wanneer de gebruiker vrijwillig een gesprek begint via de WhatsApp-link. Beleid: whatsapp.com/legal/privacy-policy

LorcaBase verkoopt, verstrekt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij verstrekken ze alleen aan overheidsinstanties, rechtbanken of bestuursorganen wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat.

7. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat LorcaBase in de Verenigde Arabische Emiraten is gevestigd en sommige van onze leveranciers (Cloudflare en Google) gegevens in de Verenigde Staten of andere landen kunnen verwerken, kan er sprake zijn van internationale doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Deze doorgiften vinden plaats met de volgende waarborgen:

• Modelcontractbepalingen (SCC) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, voor verwerkers in de Verenigde Staten.
• EU-U.S. Data Privacy Framework, wanneer de leverancier daarbij is aangesloten.
• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, wanneer dat voor het land van bestemming bestaat.

8. Bewaartermijn

• Contactgegevens (formulier, e-mail): worden bewaard zolang nodig is om de vraag te beantwoorden en tot 24 maanden daarna, tenzij u ons eerder om verwijdering verzoekt.
• Contractuele gegevens van klanten: gedurende de looptijd van de contractuele relatie en daarna gedurende de termijnen die de handelsrechtelijke, fiscale en anti-witwasregelgeving voorschrijft (tot 10 jaar in de VAE).
• Technische gegevens en cookies: volgens de termijn die in ons Cookiebeleid is vermeld.

9. Uw rechten

Als betrokkene kunt u, op grond van de AVG (art. 15 tot en met 22) en de vergelijkbare regelgeving in uw land, de volgende rechten uitoefenen:

• Inzage: weten welke gegevens van u wij verwerken.
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Wissing ("recht op vergetelheid"): verzoeken dat wij uw gegevens wissen wanneer ze niet langer nodig zijn.
• Beperking van de verwerking: verzoeken dat wij het gebruik van uw gegevens in bepaalde omstandigheden opschorten.
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat ontvangen, of verzoeken dat wij ze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke doorgeven.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.
• Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming met aanzienlijke rechtsgevolgen.
• Intrekking van uw toestemming, op elk moment, zonder terugwerkende kracht.

10. Hoe u uw rechten uitoefent

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar accounting@lorcabase.com met vermelding van uw volledige naam, het recht dat u wilt uitoefenen en een kopie van een identiteitsbewijs. Wij behandelen uw verzoek binnen een termijn van maximaal 30 kalenderdagen.

11. Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat LorcaBase uw gegevens onjuist heeft verwerkt, kunt u een klacht indienen bij:

• Spanje: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · aepd.es
• Europese Unie: de toezichthoudende autoriteit van de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats of uw werkplek hebt.
• Verenigde Arabische Emiraten: UAE Data Office, overeenkomstig de UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021.
• Mexico: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Argentinië: Agencia de Acceso a la Información Pública.

Wij nodigen u in elk geval uit eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw vraag of zorg rechtstreeks kunnen proberen op te lossen.

12. Beveiligingsmaatregelen

LorcaBase neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of onrechtmatige openbaarmaking: TLS/SSL-versleuteling tijdens de overdracht, hosting op infrastructuur met ISO 27001-certificeringen, bescherming tegen bots, interne toegangscontrole en geheimhoudingsovereenkomsten met leveranciers.

13. Minderjarigen

De diensten van LorcaBase zijn bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u merkt dat gegevens van een minderjarige zijn verstrekt zonder toestemming van diens wettelijke vertegenwoordiger, neem dan contact met ons op; wij zullen die gegevens dan verwijderen.

14. Wijzigingen van dit Beleid

LorcaBase kan dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in regelgeving, bedrijfsvoering of technologie te verwerken. De geldende versie wordt altijd op deze website gepubliceerd met de datum van de laatste bijwerking. Bij ingrijpende wijzigingen wordt dit via de beschikbare kanalen meegedeeld.

15. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid kunt u terecht bij:

• E-mail: accounting@lorcabase.com
• Adres: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
• Telefoon: +971 55 633 8871