Politica de confidențialitate și datele personale

Ultima actualizare: 21 iunie 2026

LORCABASE - FZCO vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele cu caracter personal. În această Politică explicăm ce date prelucrăm, în ce scop, pe ce temei juridic, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți pentru a controla utilizarea lor.

1. Operatorul de date

2. Cadrul legal aplicabil

Această Politică este guvernată, în funcție de reședința persoanei vizate și de natura prelucrării, de:

• UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL): principala reglementare aplicabilă LorcaBase, ca societate înregistrată în Emiratele Arabe Unite.
• Regulamentul (UE) 2016/679, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR): aplicabil în temeiul articolului 3 alineatul (2) atunci când LorcaBase oferă servicii rezidenților din Uniunea Europeană.
• Legea organică 3/2018, din 5 decembrie, privind protecția datelor cu caracter personal și garantarea drepturilor digitale (LOPDGDD): în ceea ce privește utilizatorii rezidenți în Spania.
• Alte reglementări locale echivalente, precum Legea federală privind protecția datelor cu caracter personal deținute de particulari (Mexic), Legea 1581 din 2012 (Columbia) și Legea 25.326 (Argentina).

3. Datele pe care le prelucrăm

Prelucrăm numai datele pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când interacționați cu Site-ul Web sau când contractați serviciile noastre:

• Date de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, țara de reședință.
• Datele mesajului: conținutul pe care îl scrieți în formularul de contact sau prin WhatsApp/email.
• Date tehnice și analitice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, data și ora accesării. Datele de securitate sunt colectate de furnizorul nostru CDN; metricile analitice sunt colectate prin Google Analytics 4 numai atunci când utilizatorul își dă consimțământul.
• Date din recenziile publice: numele sau pseudonimul, textul și data recenziilor publicate voluntar în profilul public al LorcaBase pe Google și reproduse local pe acest site.
• Date contractuale (numai dacă contractați servicii): documente corporative, pașaport, dovezi de domiciliu și alte informații necesare pentru prestarea serviciilor profesionale contractate.

Nu prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, origine etnică, convingeri etc.), cu excepția cazului în care acest lucru este strict necesar pentru prestarea serviciului și numai cu consimțământul dumneavoastră expres.

4. Scopurile prelucrării

• Să răspundem la întrebările și solicitările dumneavoastră primite prin formularul de contact, WhatsApp sau email.
• Să prestăm serviciile profesionale pe care ni le contractați (înființare firmă, fiscalitate, vize, contabilitate etc.).
• Să gestionăm relația contractuală, facturarea și respectarea obligațiilor legale.
• Să trimitem comunicări informative sau comerciale legate de serviciile noastre, numai atunci când există consimțământ expres sau un interes legitim față de clienții existenți.
• Să protejăm Site-ul Web împotriva fraudelor, atacurilor automatizate și spamului (prin Cloudflare Turnstile).
• Să măsurăm în mod agregat utilizarea Site-ului Web și să îmbunătățim conținutul și navigarea, numai atunci când utilizatorul acceptă cookie-urile analitice.
• Să afișăm o selecție de experiențe publicate de clienți în profilul public al LorcaBase pe Google, fără a încărca widgeturi externe.
• Să respectăm obligațiile legale care ne sunt aplicabile (fiscale, comerciale, de prevenire a spălării banilor etc.).

5. Temeiul juridic al prelucrării

• Consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR): pentru trimiterea formularului de contact, comunicări comerciale și cookie-uri neesențiale.
• Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR): pentru prestarea serviciilor contractate.
• Obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR): pentru respectarea obligațiilor contabile, fiscale sau de reglementare.
• Interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR): pentru menținerea securității site-ului, prevenirea fraudelor, răspunsul la contactele comerciale primite și reproducerea recenziilor pe care autorii lor le-au publicat în profilul public al LorcaBase. Puteți solicita retragerea unei recenzii scriind la accounting@lorcabase.com.

6. Destinatari și persoane împuternicite de operator

Pentru a presta serviciile și a opera Site-ul Web, apelăm la furnizori tehnologici care acționează ca persoane împuternicite de operator. Aceștia accesează numai datele strict necesare, în baza unor contracte care garantează măsurile de securitate impuse de GDPR și de UAE PDPL:

• Cloudflare, Inc. (Statele Unite): găzduirea site-ului (Cloudflare Workers), CDN, protecție anti-bot (Cloudflare Turnstile) și transmiterea formularului de contact (datele pe care le trimiteți sunt transmise prin email, prin infrastructura Cloudflare, exclusiv către căsuțele de email ale LorcaBase; nu sunt stocate în baze de date ale terților). Politică: cloudflare.com/privacypolicy
• Google LLC / Google Ireland Ltd: Google Analytics 4, harta Google Maps integrată și linkuri către profilul de afaceri. Google Analytics și harta se încarcă numai după obținerea consimțământului pentru cookie-uri și conținut opțional. Politică: policies.google.com/privacy
• WhatsApp LLC (Meta): numai atunci când utilizatorul inițiază voluntar o conversație prin linkul WhatsApp. Politică: whatsapp.com/legal/privacy-policy

LorcaBase nu vinde, nu cedează și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri comerciale. Le comunicăm autorităților publice, instanțelor sau administrațiilor numai atunci când există o obligație legală.

7. Transferuri internaționale de date

Deoarece LorcaBase este stabilită în Emiratele Arabe Unite, iar unii dintre furnizorii noștri (Cloudflare și Google) pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări, poate avea loc un transfer internațional de date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează cu următoarele garanții:

• Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, pentru persoanele împuternicite situate în Statele Unite.
• EU-U.S. Data Privacy Framework, atunci când furnizorul a aderat la acesta.
• Decizie privind caracterul adecvat adoptată de Comisia Europeană, atunci când există pentru țara de destinație.

8. Durata de păstrare

• Date de contact (formular, email): se păstrează pe durata necesară pentru a răspunde solicitării și până la 24 de luni după aceea, cu excepția cazului în care ne cereți ștergerea lor mai devreme.
• Datele contractuale ale clienților: pe durata relației contractuale și ulterior pe perioadele impuse de reglementările comerciale, fiscale și de prevenire a spălării banilor (până la 10 ani în EAU).
• Date tehnice și cookie-uri: conform termenului indicat în Politica de cookies.

9. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată și în temeiul GDPR (art. 15 până la 22), precum și al reglementărilor echivalente din țara dumneavoastră, puteți exercita următoarele drepturi:

• Acces: să aflați ce date ale dumneavoastră prelucrăm.
• Rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete.
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”): să ne cereți să vă ștergem datele atunci când nu mai sunt necesare.
• Restricționarea prelucrării: să solicitați suspendarea utilizării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Portabilitate: să primiți datele într-un format structurat și utilizat în mod curent sau să solicitați transmiterea lor către alt operator.
• Opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim sau în scopuri de marketing.
• Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automatizate cu efecte juridice semnificative.
• Retragerea consimțământului, în orice moment, fără efect retroactiv.

10. Cum vă exercitați drepturile

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți o solicitare la accounting@lorcabase.com, indicând numele complet, dreptul pe care doriți să îl exercitați și o copie a unui document care vă dovedește identitatea. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.

11. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că LorcaBase v-a prelucrat datele în mod incorect, puteți depune o plângere la:

• Spania: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · aepd.es
• Uniunea Europeană: autoritatea de supraveghere din statul membru în care vă aveți reședința obișnuită sau locul de muncă.
• Emiratele Arabe Unite: UAE Data Office, conform UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021.
• Mexic: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
• Columbia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública.

În orice caz, vă invităm să ne contactați mai întâi, pentru a încerca să rezolvăm direct problema.

12. Măsuri de securitate

LorcaBase aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise: criptare TLS/SSL în tranzit, găzduire pe infrastructură cu certificări ISO 27001, protecție anti-bot, controlul accesului intern și acorduri de confidențialitate cu furnizorii.

13. Minori

Serviciile oferite de LorcaBase se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă observați că au fost furnizate date ale unui minor fără consimțământul tutorelui său legal, contactați-ne și le vom șterge.

14. Modificări ale acestei Politici

LorcaBase poate actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau tehnologice. Versiunea în vigoare va fi întotdeauna publicată pe acest site, împreună cu data ultimei actualizări. Atunci când modificările sunt substanțiale, acestea vor fi notificate prin mijloacele disponibile.

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de această Politică de confidențialitate, ne puteți contacta la:

• Email: accounting@lorcabase.com
• Adresă: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emiratele Arabe Unite
• Telefon: +971 55 633 8871