Informativa sulla privacy e dati personali
LORCABASE - FZCO rispetta la tua privacy ed è impegnata nella protezione dei tuoi dati personali. Nella presente Informativa spieghiamo quali dati trattiamo, con quale finalità, su quale base giuridica, con chi li condividiamo e di quali diritti disponi per controllarne l’uso.
1. Titolare del trattamento
- Denominazione: LORCABASE - FZCO
- Licenza commerciale: 62952 · Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZ)
- TRN: 105004214000003
- Sede legale: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti
- Ufficio operativo: Marina Plaza, Level 27, Dubai Marina, Dubai, Emirati Arabi Uniti
- Indirizzo e-mail: accounting@lorcabase.com
- Telefono: +971 55 633 8871
- Sito web: https://lorcabase.com
2. Quadro normativo applicabile
La presente Informativa è disciplinata, a seconda della residenza dell’interessato e della natura del trattamento, da:
- il Decreto-legge federale degli EAU n. 45 del 2021 sulla protezione dei dati personali (PDPL): normativa principale applicabile a LorcaBase in quanto società costituita negli Emirati Arabi Uniti;
- il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): applicabile ai sensi del suo articolo 3.2 quando LorcaBase offre servizi a residenti nell’Unione Europea;
- il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101: nei confronti degli utenti residenti in Italia;
- le altre normative locali eventualmente applicabili in base alla residenza dell’interessato e alla natura del trattamento.
3. Dati che trattiamo
Trattiamo esclusivamente i dati che ci fornisci volontariamente quando interagisci con il Sito Web o quando sottoscrivi i nostri servizi:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese di residenza.
- Dati del messaggio: contenuto che scrivi nel modulo di contatto oppure che ci invii tramite WhatsApp o e-mail.
- Dati tecnici e analitici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso. I dati di sicurezza sono raccolti dal nostro fornitore CDN; le metriche analitiche vengono raccolte tramite Google Analytics 4 soltanto quando l’utente presta il proprio consenso.
- Dati delle recensioni pubbliche: nome o pseudonimo, testo e data delle recensioni pubblicate volontariamente sul profilo pubblico di LorcaBase su Google e riprodotte localmente in questo sito.
- Dati contrattuali (solo se sottoscrivi servizi): documentazione societaria, passaporto, giustificativi di domicilio e ogni altra informazione necessaria per fornire i servizi professionali sottoscritti.
Non trattiamo categorie particolari di dati (salute, origine etnica, convinzioni, ecc.), salvo che ciò sia strettamente necessario per la prestazione del servizio e con il tuo consenso espresso.
4. Finalità del trattamento
- Rispondere alle tue richieste e domande trasmesse tramite il modulo di contatto, WhatsApp o e-mail.
- Fornire i servizi professionali che ci affidi (costituzione di società, fiscalità, visti, contabilità, ecc.).
- Gestire il rapporto contrattuale, la fatturazione e l’adempimento degli obblighi di legge.
- Inviare comunicazioni informative o commerciali relative ai nostri servizi, soltanto in presenza di un consenso espresso o di un legittimo interesse nei confronti dei clienti esistenti.
- Proteggere il Sito Web da frodi, attacchi automatizzati e spam (mediante Cloudflare Turnstile).
- Misurare in forma aggregata l’utilizzo del Sito Web e migliorarne i contenuti e la navigazione, unicamente quando l’utente accetta i cookie analitici.
- Mostrare una selezione di esperienze pubblicate dai clienti sul profilo pubblico di LorcaBase su Google, senza caricare widget esterni.
- Adempiere agli obblighi di legge a noi applicabili (fiscali, societari, di prevenzione del riciclaggio di capitali, ecc.).
5. Base giuridica del trattamento
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l’invio del modulo di contatto, le comunicazioni commerciali e i cookie non essenziali.
- Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR): per fornire i servizi sottoscritti.
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per adempiere ai nostri obblighi contabili, fiscali o regolamentari.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per garantire la sicurezza del sito, prevenire le frodi, rispondere alle richieste commerciali in entrata e riprodurre le recensioni che i loro autori hanno pubblicato sul profilo pubblico di LorcaBase. Puoi richiedere la rimozione di una recensione scrivendo a accounting@lorcabase.com.
6. Destinatari e responsabili del trattamento
Per fornire i nostri servizi e gestire il Sito Web, ci avvaliamo di fornitori tecnologici che agiscono in qualità di responsabili del trattamento. Essi accedono soltanto ai dati strettamente necessari e nell’ambito di contratti che garantiscono le misure di sicurezza richieste dal GDPR e dal UAE PDPL:
- Cloudflare, Inc. (Stati Uniti): hosting del sito (Cloudflare Workers), CDN, protezione anti-bot (Cloudflare Turnstile) e trasmissione del modulo di contatto (i dati che invii vengono inoltrati via e-mail, mediante l’infrastruttura di Cloudflare, esclusivamente alle caselle di posta di LorcaBase; non vengono archiviati in banche dati di terzi). Informativa: cloudflare.com/privacypolicy
- Google LLC / Google Ireland Ltd: Google Analytics 4, mappa integrata di Google Maps e link al profilo dell’attività. Google Analytics e la mappa vengono caricati soltanto dopo aver ottenuto il consenso ai cookie e ai contenuti opzionali. Informativa: policies.google.com/privacy
- WhatsApp LLC (Meta): soltanto quando l’utente avvia volontariamente una conversazione tramite il link WhatsApp. Informativa: whatsapp.com/legal/privacy-policy
LorcaBase non vende, non cede né affitta i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali. Li comunichiamo ad autorità pubbliche, tribunali o amministrazioni soltanto in presenza di un obbligo di legge.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché LorcaBase è stabilita negli Emirati Arabi Uniti e alcuni dei nostri fornitori (Cloudflare e Google) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi, può verificarsi un trasferimento internazionale di dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Tali trasferimenti sono effettuati con le seguenti garanzie:
- Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea, per i responsabili del trattamento situati negli Stati Uniti.
- EU-U.S. Data Privacy Framework, quando il fornitore vi ha aderito.
- Decisione di adeguatezza della Commissione europea, quando esistente nei confronti del paese di destinazione.
8. Periodo di conservazione
- Dati di contatto (modulo, e-mail): conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e fino a 24 mesi successivi, salvo che tu ne richieda prima la cancellazione.
- Dati contrattuali dei clienti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini richiesti dalla normativa societaria, fiscale e di prevenzione del riciclaggio (fino a 10 anni negli EAU).
- Dati tecnici e cookie: secondo i termini indicati nella nostra Informativa sui cookie.
9. I tuoi diritti
In qualità di interessato, e in virtù del GDPR (artt. da 15 a 22) e della normativa equivalente nel tuo paese, puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: sapere quali tuoi dati trattiamo.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione («diritto all’oblio»): richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
- Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione dell’uso dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune, oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
- Opposizione: opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse o a fini di marketing.
- Non essere oggetto di una decisione automatizzata che produca effetti giuridici significativi.
- Revoca del consenso, in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.
10. Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta a accounting@lorcabase.com indicando il tuo nome e cognome, il diritto che desideri esercitare e allegando copia di un documento che attesti la tua identità. Tratteremo la richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Diritto di presentare un reclamo
Se ritieni che LorcaBase abbia trattato i tuoi dati in modo scorretto, puoi presentare un reclamo presso:
- Italia: Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy) · garanteprivacy.it
- Unione Europea: autorità di controllo dello Stato membro in cui hai la residenza abituale o il luogo di lavoro.
- Emirati Arabi Uniti: UAE Data Office, ai sensi del Decreto-legge federale degli EAU n. 45 del 2021.
- Altri paesi: l’autorità competente in base alla tua residenza abituale o al luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
In ogni caso, ti invitiamo a contattarci preventivamente per cercare di risolvere direttamente la tua questione.
12. Misure di sicurezza
LorcaBase applica misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita: cifratura TLS/SSL in transito, hosting su infrastruttura certificata ISO 27001, protezione anti-bot, controllo degli accessi interni e accordi di riservatezza con i fornitori.
13. Minori
I servizi offerti da LorcaBase si rivolgono a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati relativi a minori. Se rilevi che sono stati forniti dati relativi a un minore senza il consenso del suo rappresentante legale, contattaci e provvederemo alla loro cancellazione.
14. Modifiche alla presente Informativa
LorcaBase può aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere evoluzioni normative, operative o tecnologiche. La versione in vigore è sempre pubblicata su questo sito con la data del suo ultimo aggiornamento. Quando le modifiche sono sostanziali, vengono notificate con i mezzi disponibili.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, puoi rivolgerti a:
- E-mail: accounting@lorcabase.com
- Indirizzo: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti
- Telefono: +971 55 633 8871