Polityka prywatności i dane osobowe

Ostatnia aktualizacja: 21 czerwca 2026

LORCABASE - FZCO szanuje Twoją prywatność i jest zaangażowana w ochronę Twoich danych osobowych. W niniejszej Polityce wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, komu je udostępniamy i jakie masz prawa, aby kontrolować ich wykorzystanie.

1. Administrator danych

2. Obowiązujące ramy prawne

Niniejsza Polityka podlega, w zależności od miejsca zamieszkania osoby, której dane dotyczą, oraz charakteru przetwarzania:

• UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL): głównym przepisom mającym zastosowanie do LorcaBase jako spółki zarejestrowanej w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
• Rozporządzeniu (UE) 2016/679 (RODO): mającemu zastosowanie na mocy artykułu 3.2, gdy LorcaBase oferuje usługi osobom mieszkającym w Unii Europejskiej.
• ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, zapewniającej stosowanie RODO w polskim porządku prawnym: w odniesieniu do użytkowników mieszkających w Polsce.
• Innym równoważnym przepisom lokalnym, takim jak hiszpańska ustawa organiczna 3/2018 (LOPDGDD), federalna ustawa o ochronie danych osobowych w posiadaniu podmiotów prywatnych (Meksyk), ustawa 1581 z 2012 r. (Kolumbia) oraz ustawa 25.326 (Argentyna).

3. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które przekazujesz nam dobrowolnie podczas interakcji ze Stroną Internetową lub przy zamawianiu naszych usług:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania.
• Dane wiadomości: treść, którą wpisujesz w formularzu kontaktowym lub przesyłasz przez WhatsApp/e-mail.
• Dane techniczne i analityczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone strony, data i godzina dostępu. Dane bezpieczeństwa są zbierane przez naszego dostawcę CDN; metryki analityczne są gromadzone przez Google Analytics 4 wyłącznie za zgodą użytkownika.
• Dane publicznych opinii: imię lub pseudonim, treść i data opinii opublikowanych dobrowolnie w publicznym profilu LorcaBase w Google i odtwarzanych lokalnie na tej stronie.
• Dane umowne (tylko jeśli zamawiasz usługi): dokumentacja korporacyjna, paszport, potwierdzenia adresu zamieszkania i inne informacje niezbędne do świadczenia zamówionych usług profesjonalnych.

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (zdrowie, pochodzenie etniczne, przekonania itp.), chyba że jest to ściśle niezbędne do świadczenia usługi i za Twoją wyraźną zgodą.

4. Cele przetwarzania

• Odpowiadanie na Twoje zapytania i wnioski przesłane przez formularz kontaktowy, WhatsApp lub e-mail.
• Świadczenie zamówionych przez Ciebie usług profesjonalnych (zakładanie spółek, podatki, wizy, księgowość itp.).
• Zarządzanie relacją umowną, fakturowaniem i wypełnianiem obowiązków prawnych.
• Wysyłanie komunikacji informacyjnej lub handlowej związanej z naszymi usługami, wyłącznie gdy istnieje wyraźna zgoda lub prawnie uzasadniony interes wobec obecnych klientów.
• Ochrona Strony Internetowej przed oszustwami, atakami automatycznymi i spamem (za pomocą Cloudflare Turnstile).
• Zagregowany pomiar korzystania ze Strony Internetowej oraz ulepszanie jej treści i nawigacji, wyłącznie gdy użytkownik zaakceptuje cookies analityczne.
• Prezentowanie wybranych doświadczeń opublikowanych przez klientów w publicznym profilu LorcaBase w Google, bez ładowania zewnętrznych widżetów.
• Wypełnianie ciążących na nas obowiązków prawnych (podatkowych, handlowych, w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy itp.).

5. Podstawa prawna przetwarzania

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): na wysłanie formularza kontaktowego, komunikację handlową i cookies inne niż niezbędne.
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): w celu świadczenia zamówionych usług.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): w celu wypełnienia obowiązków księgowych, podatkowych lub regulacyjnych.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): w celu utrzymania bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, odpowiadania na przychodzące zapytania handlowe oraz odtwarzania opinii, które ich autorzy opublikowali w publicznym profilu LorcaBase. Możesz zażądać usunięcia opinii, pisząc na adres accounting@lorcabase.com.

6. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Aby świadczyć nasze usługi i obsługiwać Stronę Internetową, korzystamy z dostawców technologicznych działających jako podmioty przetwarzające. Mają oni dostęp wyłącznie do danych ściśle niezbędnych i na podstawie umów gwarantujących środki bezpieczeństwa wymagane przez RODO i UAE PDPL:

• Cloudflare, Inc. (Stany Zjednoczone): hosting strony (Cloudflare Workers), CDN, ochrona anty-botowa (Cloudflare Turnstile) i przekazywanie formularza kontaktowego (dane, które wysyłasz, są przekazywane e-mailem, za pośrednictwem infrastruktury Cloudflare, wyłącznie do skrzynek pocztowych LorcaBase; nie są przechowywane w bazach danych osób trzecich). Polityka: cloudflare.com/privacypolicy
• Google LLC / Google Ireland Ltd: Google Analytics 4, osadzona mapa Google Maps i linki do profilu firmy. Google Analytics i mapa są ładowane dopiero po uzyskaniu zgody na cookies i treści opcjonalne. Polityka: policies.google.com/privacy
• WhatsApp LLC (Meta): tylko gdy użytkownik dobrowolnie rozpoczyna rozmowę przez link WhatsApp. Polityka: whatsapp.com/legal/privacy-policy

LorcaBase nie sprzedaje, nie przekazuje ani nie wynajmuje Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych. Przekazujemy je organom publicznym, sądom lub administracji wyłącznie wtedy, gdy istnieje obowiązek prawny.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ LorcaBase ma siedzibę w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, a niektórzy z naszych dostawców (Cloudflare i Google) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach, może dochodzić do międzynarodowego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie to odbywa się z następującymi zabezpieczeniami:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, dla podmiotów przetwarzających zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych.
• EU-U.S. Data Privacy Framework, gdy dostawca do niego przystąpił.
• Decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, gdy istnieje w odniesieniu do kraju docelowego.

8. Okres przechowywania

• Dane kontaktowe (formularz, e-mail): przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i do 24 miesięcy później, chyba że wcześniej poprosisz o ich usunięcie.
• Dane umowne klientów: przez okres obowiązywania relacji umownej, a następnie przez okresy wymagane przepisami handlowymi, podatkowymi i o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (do 10 lat w ZEA).
• Dane techniczne i cookies: zgodnie z okresami wskazanymi w naszej Polityce cookies.

9. Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, na mocy RODO (art. 15-22) i równoważnych przepisów w Twoim kraju, możesz skorzystać z następujących praw:

• Dostęp: dowiedzieć się, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Sprostowanie: poprawić dane nieprawidłowe lub niekompletne.
• Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”): zażądać usunięcia Twoich danych, gdy nie są już niezbędne.
• Ograniczenie przetwarzania: zażądać zawieszenia wykorzystywania Twoich danych w określonych okolicznościach.
• Przenoszenie: otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi.
• Sprzeciw: sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie lub w celach marketingowych.
• Niepodleganie zautomatyzowanym decyzjom wywołującym istotne skutki prawne.
• Wycofanie zgody, w dowolnym momencie, bez skutku wstecznego.

10. Jak skorzystać ze swoich praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij wniosek na adres accounting@lorcabase.com, podając swoje imię i nazwisko, prawo, z którego chcesz skorzystać, oraz kopię dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość. Rozpatrzymy Twój wniosek w terminie maksymalnie 30 dni kalendarzowych.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że LorcaBase przetwarzała Twoje dane w sposób nieprawidłowy, możesz wnieść skargę do:

• Polska: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) · uodo.gov.pl
• Unia Europejska: organ nadzorczy państwa członkowskiego, w którym masz miejsce zwykłego pobytu lub miejsce pracy.
• Hiszpania: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · aepd.es
• Zjednoczone Emiraty Arabskie: UAE Data Office, zgodnie z UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021.
• Meksyk: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
• Kolumbia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Argentyna: Agencia de Acceso a la Información Pública.

W każdym przypadku zachęcamy do skontaktowania się najpierw z nami, abyśmy mogli spróbować rozwiązać Twoją sprawę bezpośrednio.

12. Środki bezpieczeństwa

LorcaBase stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym ujawnieniem: szyfrowanie TLS/SSL w tranzycie, hosting na infrastrukturze z certyfikatami ISO 27001, ochronę anty-botową, kontrolę dostępów wewnętrznych i umowy o poufności z dostawcami.

13. Osoby niepełnoletnie

Usługi oferowane przez LorcaBase są skierowane do osób, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy celowo danych osób niepełnoletnich. Jeśli zauważysz, że przekazano dane osoby niepełnoletniej bez zgody jej opiekuna prawnego, skontaktuj się z nami, a przystąpimy do ich usunięcia.

14. Zmiany niniejszej Polityki

LorcaBase może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany regulacyjne, operacyjne lub technologiczne. Obowiązująca wersja będzie zawsze opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Gdy zmiany będą istotne, zostaną zakomunikowane dostępnymi kanałami.

15. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z niniejszą Polityką prywatności możesz zwrócić się do nas:

• E-mail: accounting@lorcabase.com
• Adres: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie
• Telefon: +971 55 633 8871